Livraison
Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide et sécurisée. Selon votre choix de mode de livraison, les délais peuvent varier, mais nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une expédition rapide.
Délais de livraison
Une fois votre commande validée, nous traitons et expédions votre colis dans les plus brefs délais. Le délai de livraison dépend du mode de transport sélectionné lors de la commande :
- Livraison standard : Entre 3 et 7 jours ouvrés.
- Livraison express : Entre 1 et 3 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, de la disponibilité des produits et des conditions de transport.
Coûts de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande. Pour toute commande supérieure à 200€, nous offrons la livraison standard en France métropolitaine. Les frais pour les autres destinations seront affichés au moment de la commande, et nous proposons des options de livraison internationale.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur notre site ou via les services du transporteur.
Retours et échanges
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez nous retourner vos produits dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés et avec toutes les étiquettes intactes. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.
Pour initier un retour, veuillez suivre les instructions sur notre site. Si vous avez des questions, notre service client est à votre disposition pour vous assister.